Como Criar Usuários para sua Equipe no Mchat
Por Marcos Martines · 14 de agosto de 2026
Se você precisa adicionar funcionários para atender seus clientes, o Mchat permite criar usuários de forma simples. O processo é feito na aba Usuários do painel esquerdo do sistema. Veja o passo a passo para cadastrar um novo membro da equipe:
- Nome: Clique em "adicionar um novo usuário" e digite o nome do funcionário. Atenção: esse é o nome que aparecerá para o seu cliente durante o atendimento.
- E-mail e Senha: Insira o e-mail que ele usará para fazer o login no sistema e crie uma senha.
- Permissão: Escolha o nível de acesso do usuário (como Agente, Administrativo, Supervisor ou Coordenador).
- Filas de Atendimento: Defina quais setores o funcionário vai atender (como Atendimento Geral, Suporte, Financeiro, etc.).
- Empresas Permitidas: Se você gerencia mais de uma empresa no Mchat, selecione quais delas esse usuário terá permissão para acessar. Se for apenas uma empresa, pode deixar vazio.
- Telefone: (Opcional) Você pode adicionar o número do funcionário para facilitar processos como recuperação de senha.
Após salvar, seu funcionário já poderá acessar o Mchat (pelo navegador ou aplicativo) utilizando o e-mail e a senha criados. Caso ele tenha sido liberado para mais de uma empresa, conseguirá alternar entre elas facilmente dentro do próprio painel.
Quer aplicar essas ideias?
Conheça os recursos do MChat para organizar seus atendimentos.
