Como Finalizar e Transferir Atendimentos em Massa no Mchat
Por Marcos Martines · 31 de agosto de 2026
Se você lida com muitos clientes e atendimentos ao mesmo tempo, gerenciar as conversas uma por uma pode tomar muito tempo. Pensando nisso, o Mchat lançou uma nova atualização que permite transferir e finalizar vários atendimentos de uma só vez. Veja como é simples usar essa nova função:
Como Transferir Várias Conversas de uma Vez
- Acesse a aba de Atendimentos no seu painel.
- Clique nos três pontinhos localizados em cima do contato na lista de conversas.
- Escolha a opção Transferir.
- Agora, basta selecionar todas as conversas que você deseja transferir ao mesmo tempo.
- Selecione a fila (de acordo com sua empresa) e o usuário que vai receber os clientes.
- Confirme a transferência.
Como Finalizar Várias Conversas de uma Vez
- Na mesma aba de Atendimentos, clique novamente nos três pontinhos localizados em cima do contato na lista de conversas..
- Escolha a opção Finalizar.
- Uma nova aba será aberta. Selecione todos os contatos que você deseja encerrar.
- Selecione, a classificação para esses atendimentos (de acordo com sua empresa).
- Clique em finalizar para encerrar todos os chats de uma só vez.
Com esses passos simples, você consegue organizar o seu painel de atendimento muito mais rápido, sem precisar abrir e fechar as conversas individualmente!
Quer aplicar essas ideias?
Conheça os recursos do MChat para organizar seus atendimentos.
